Основной формат Онлайн-консультация
Видеосвязь · 55 минут
4 500 ₽
Стандартная стоимость консультации с видеосвязью
Для подписчиков Онлайн-консультация
Видеосвязь · 55 минут
3 500 ₽
Для подписчиков канала в
MAX Текстовый формат Письменная консультация
В мессенджере · 30 минут
2 500 ₽
Текстовый формат в оговоренные сроки
2.1. После оплаты вы получаете от меня анкету для знакомства с вашей ситуацией на указанный вами в заявке контакт (MAX или Telegram).
2.2. Онлайн-встречи проходят на платформах Jazz, MAX, Яндекс Телемост. Длительность встречи — 55 минут.
2.3. Письменная консультация предоставляется в текстовом формате в оговоренные сроки (эквивалент рабочего времени специалиста — 30 минут).
2.4. Вы обязуетесь:
- предоставить актуальные контакты (MAX или Telegram);
- выходить на связь вовремя (время ожидания специалиста — не более 15 минут);
- находиться в трезвом состоянии во время консультации;
- предупреждать об отмене или переносе встречи не менее чем за 24 часа.
Важно: время консультации не продлевается на время опоздания клиента. В случае опоздания более чем на 15 минут услуга считается оказанной в полном объёме.
3.1. Отказ до начала оказания услуг
Если услуга ещё не оказана (встреча не началась или работа над письменным ответом не начата) — возвращается 100% предоплаты. Комиссии банков и платёжных систем не вычитаются.
3.2. Условия отмены и возврата
| Ситуация | Возврат |
| Онлайн-консультация: отмена или перенос за 24 часа и более | 100% |
| Онлайн-консультация: отмена менее чем за 24 часа, неявка или опоздание на 15+ минут | 0 ₽ |
| Письменная консультация: отмена до начала работы специалиста | 100% |
| Письменная консультация: работа над ответом уже начата или ответ отправлен | 0 ₽ |
3.3. Когда возврат не производится
- Вы отменили онлайн-консультацию менее чем за 24 часа или не пришли на встречу.
- Вы опоздали на онлайн-консультацию более чем на 15 минут (услуга считается оказанной).
- Работа над письменной консультацией уже началась или готовый ответ был вам отправлен.
- Прошло более 3 месяцев с момента оплаты.
Пошаговая инструкция для оформления возврата:
1
Направьте заявление
В заявлении укажите:
ваши ФИО и контакты; дату оплаты и сумму; какая услуга была оплачена; номер карты или реквизиты для возврата.
2
Подтверждение получения
Я подтверждаю получение заявления в течение 2 рабочих дней.
3
Расчёт суммы возврата
Я рассчитываю сумму возврата согласно правилам раздела 3 настоящей Политики.
4
Возврат средств
Я возвращаю денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения заявления.
5
Подтверждение возврата
Я присылаю вам подтверждение возврата (скриншот перевода или чек).
